Support

Optimex IT-Services bietet nebst Installation, Konfiguration und Schulung neuer Produkte auch Support für Windows-PCs, Netzwerke, Internetzugang und Telekommunikationsanlagen an. Für Optimex Kunden steht auch unser SUPPORT-CENTER zur Verfügung.

Hilfestellung bei Hard- und Software Problemen – Vorort-Support

Fernzugriff – einfach genial

Verfolgen Sie an Ihrem Monitor wie wir Ihr Problem lösen.

Wir können mit Hilfe des Fernwartungstools – Ihre Zustimmung vorausgesetzt – auf Ihren PC zugreifen, die Maus steuern und ihre Tastatur bedienen. Natürlich erfolgt der Zugriff verschlüsselt. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und Sie können die Verbindung auch jederzeit beenden.

So können wir Ihnen helfen als würden wir neben Ihnen sitzen. Wir haben den gleichen Bildschirminhalt vor Augen. Sie können uns Ihr Problem zeigen und wir beheben das Problem.